Krokis Stands e Interiorismo
Dario Regoyos Kalea, 18,
20100 Errenteria,
Gipuzkoa (España)
C.I.F.: B-20801700
1. Condiciones de compra
Las presentes condiciones se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual www.krokisinteriorismo.com. Para más información sobre nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado a pie de página de esta web.
Le rogamos lea atentamente las Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar cualquier compra. Si usted no está de a cuerdo total o parcialmente con las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Todos los precios de los artículos expuestos incluyen el IVA vigente.
2. Formas de Pago
Usted puede realizar el pago de su pedido mediante tarjeta de crédito, débito o por transferencia bancaria a la cuenta de Krokis Stands e Interiorismo S.L. número:
Banco Sabadell: ES21 0081 5455 88 0002259735
En caso de optar por la transferencia bancaria recuerde que dispone de un plazo de tres días para hacerla efectiva y que deberá indicarnos su número de pedido en el concepto de la misma.
Ambas opciones gozan de la máxima seguridad y no conllevan recargo alguno.
3. Compras garantizadas y seguras
Las compras on-line en nuestra web están reguladas y son 100% seguras.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor seguro.
Un servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que se transmiten por la red Internet. Dicha privacidad se consigue mediante la utilización del protocolo SSL, que cifra la información transmitida y hace altamente improbable que esta pueda ser leída mientras viaja por la red.
Al mismo tiempo disponemos de una plataforma de pago fiable relacionada con entidades bancarias conocidas de primer orden.
La web de Krokis Stands e Interiorismo S.L. cumple con la Política de Privacidad.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen el transporte a destinos nacionales en la Península, Islas Baleares y Francia. Los gastos de envío serán gratuitos para todos los pedidos superiores a 100€+IVA. Si el pedido no supera esta cantidad los gastos serán los siguientes:
España (Península) 10€+IVA
Islas Baleares 25€+IVA
Francia 20€+IVA
Por el momento no disponemos de servicio de entrega a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, no obstante pueden enviar un e-mail a krokis@krokisinteriorismo.com facilitando un número de contacto y solicitar presupuesto personalizado para realizar el envío a dichas zonas.
5. Plazos de envío
En caso de estar disponible en stock el artículo solicitado se estima un plazo de entrega entre 3-7 días hábiles desde la confirmación y abono en cuenta.
En caso de no tener stock en el momento de realizar el pedido se le comunicará una fecha de entrega pudiendo el cliente anularlo en un plazo máximo de 3 días en cuyo caso se procederá a la devolución inmediata de cualquier importe que haya sido abonado por su parte.
En todo momento se tratará de realizar un solo envío con la totalidad del pedido. No obstante por cuestiones logísticas y de stock podría fraccionarse dicho envío.
En este caso el comprador no tendrá que desembolsar ningún coste adicional por el transporte.
NOTA: Durante el mes Agosto y debido al cierre por vacaciones de nuestros proveedores la tramitación de los pedidos puede ser más larga de lo habitual. En ese caso puede consultar vía e-mail con nuestro Dpto. de Atención al Cliente el tiempo estimado de entrega.
La entrega del pedido se realiza en el domicilio siempre y cuando éste se encuentre a pie de calle o el inmueble posea un ascensor que facilite el acceso, en caso contrario, el transporte incluye la entrega hasta la puerta del edificio, finca o del portal del destinatario. Por esta razón les rogamos que en el caso de envíos voluminosos, por su propio interés, tengan previsto este dato, sobre todo en lo relativo a las zonas de paso (ascensor, escaleras, puertas, esquinas de pasillos, etc…) por las que deba pasar el producto hasta la zona en la que desee colocarlo, Krokis Stands e Interiorismo S.L. no se hace responsable si no puede colocar el producto solicitado en el lugar elegido por los motivos antes expuestos. La persona encargada de transportar el pedido hasta el domicilio no realiza montajes de los muebles adquiridos siendo dicha tarea responsabilidad del comprador.
6. Desistimientos y devoluciones
El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales contando desde la fecha de recepción del pedido para proceder a la devolución de un artículo o para ejercer su derecho a desistir total o parcialmente de los artículos recibidos. Pasada esta fecha no se atenderán solicitudes de desistimiento y/o devolución.
En ambos casos el cliente está obligado a devolver el artículo en el mismo estado que le fue entregado, sin uso, conservando los envoltorios originales, documentos, instrucciones y etiquetas originales unidas al producto sin que hayan sido removidas de su sitio original.
Para atender estas solicitudes el cliente está obligado a remitirnos copia del albarán o factura que se adjuntó al pedido vía e-mail a krokis@krokisinteriorismo.com. El original de dicho documento deberá ser enviado junto con el material devuelto.
Una vez recibida la solicitud de desistimiento o devolución, se le comunicará vía e-mail la recepción de la misma. Una vez que la mercancía esté en nuestro almacén y se haya comprobado que esté en perfectas condiciones y cumpliendo con el protocolo marcado se realizará la transferencia de devolución al cliente. Toda devolución o desistimiento sin comunicación previa será rechazada.
Los gastos de envío derivados de la devolución o desistimiento correrán por cuenta del cliente contactando directamente con la empresa de transporte de su elección para así poder realizar la devolución.
Krokis Stands e Interiorismo S.L. podrá facilitar la gestión del transporte previa solicitud y pago de los costes derivados del mismo.
7. Derecho a devolución
En caso de error o desperfecto del artículo el comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para notificar la incidencia a Krokis Stands e Interiorismo S.L.
En el caso de defecto o rotura el comprador deberá enviar al e-mail krokis@krokisinteriorismo.com fotografías del artículo dañado en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo.
Estos artículos deberán ser enviados a la dirección que se le comunicará vía e-mail una vez recibida su solicitud de devolución. El importe será reembolsado por el mismo medio que el cliente utilizó para realizar el pago y no se cobrarán gastos de transporte.
En caso de devoluciones fuera del periodo establecido el producto no será reembolsado.
8. Legislación
El presente sitio web y las transacciones que en él se produzcan se rigen única y exclusivamente por la legislación española siendo aplicada ésta en cualquier posible conflicto que de la relación comercial pudiera generarse. Cualquier demanda que afecte directamente a Krokis Stands e Interiorismo S.L. , tanto el comprador como el vendedor aceptan someterse a los tribunales guipuzcoanos renunciando así a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
9. Aceptación de las condiciones generales y particulares
La confirmación de la orden de compra implica la total aceptación por parte del comprador de todas y cada una de las condiciones generales y particulares detalladas en este sitio web.